Aviso de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Responsable
El titular de Vyraloom es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarlo en vyraloom@outlook.com.
2. Datos que tratamos
De tu cuenta: tu email y tu contraseña, que se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nosotros nunca la vemos.
De tu contenido: los videos que subes o importas, su audio, las transcripciones, los clips, los textos y las imágenes o música que agregas. Pueden incluir la imagen y la voz de otras personas.
Del uso: qué videos procesas y cuándo, y la dirección IP de cada solicitud, para aplicar los límites del plan y prevenir abusos.
Si pagas un plan: los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe, nuestro procesador de pagos. Nosotros solo vemos tu plan, el estado de la suscripción y la fecha de renovación.
3. Para qué los usamos
Para prestar el servicio: procesar y guardar tus videos, transcribirlos, proponer clips, encuadrarlos, subtitularlos y exportarlos.
Para mantener el servicio seguro: detectar correos temporales o cuentas repetidas en el plan gratis y limitar solicitudes excesivas.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con tu contenido.
4. Quién más los procesa
Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para estos fines:
Supabase, para la autenticación: recibe tu email y guarda tu contraseña cifrada.
Groq, para la transcripción: recibe el audio de los videos que no traen subtítulos.
DeepSeek, el modelo de inteligencia artificial que propone los clips, busca momentos y traduce subtítulos: recibe el texto de la transcripción, no el video.
Stripe, para los cobros: recibe los datos de pago.
La infraestructura: los servidores donde corre el servicio y el almacenamiento en la nube donde se guardan tus archivos.
Varios de estos proveedores están fuera de México: Groq y Stripe tratan los datos en Estados Unidos, DeepSeek en China y Supabase en la región donde está alojado el servicio. Tus datos pueden transferirse a esos países, con las garantías que exigen sus contratos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Tus videos y sus clips se borran automáticamente cuando vence el plazo de tu plan:
| Plan | Los videos se borran a los |
|---|---|
| Gratis | 3 días |
| Starter | 30 días |
| Creator | 60 días |
| Agency | 90 días |
Si cambias de plan, tus videos pasan al plazo del plan nuevo. Si bajas de plan, cada video se conserva al menos ese nuevo plazo contado desde el cambio, para que tengas tiempo de descargar tus clips.
Si borras tu cuenta, eliminamos tus videos y tus datos y cancelamos tu suscripción. Conservamos un código derivado de tu email, para evitar que se use el plan gratis más de una vez, y las facturas que Stripe guarda por obligación fiscal. Las copias de seguridad se borran solas a los 30 días.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento.
Muchos los puedes ejercer desde la aplicación: borrar un video, o borrar tu cuenta con todos sus datos desde la sección Cuenta. Para el resto escríbenos a vyraloom@outlook.com; te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Seguridad
Todas las conexiones van cifradas. Tus archivos se guardan en almacenamiento privado y solo se acceden mediante enlaces firmados que vencen a las pocas horas.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión aquí con su fecha, y si el cambio es importante te avisamos por email.